轻录 RecLite 支持
常见问题
- 录制出来的画面是黑屏 / 只有桌面背景?
- macOS 需要「屏幕与系统音频录制」权限。打开系统设置 → 隐私与安全性 → 屏幕与系统音频录制,勾选「轻录」(或 Electron),然后完全退出应用重新打开。
- 为什么系统设置里显示的是 Electron 而不是「轻录」?
- 取决于安装方式。授权列表显示的是实际运行的程序名;认准你刚启动的那个即可。
- 录不到麦克风声音?
- 检查应用内麦克风开关、系统设置里的麦克风权限,以及输入设备是否选对。录完如果检测不到声音,应用会提示。
- 录不到电脑里播放的声音?
- 确认系统声音开关已打开,并在录制时实际播放声音。部分受保护内容(如 DRM 视频)无法被录制。
- 录好的文件在哪里?
- App Store 版默认在「影片/轻录」;其他版本在应用数据目录。作品库里点「打开文件夹」可以直接定位。
- 导出的 MP4 能在微信 / QQ 里播放吗?
- 能。录制直接产出 H.264 + AAC 的 MP4,微信、QQ、QuickTime、剪映都能打开。
- GIF 在微信里一直转圈?
- 微信对 GIF 有尺寸和体积限制。建议用「微信兼容」预设(720px / 8fps / 5 秒),并以「图片」方式发送,不要用「文件」方式。
- 数据会上传吗?
- 不会。所有录制都在本机完成,应用不联网、不收集数据。详见隐私政策。
- 「轻录 Pro」是什么?怎么恢复购买?
- 轻录 Pro 是一次买断的内购,解锁 4K 录制和框选区域,其他功能免费。在「设置 → 轻录 Pro」里购买;换一台 Mac 或重装后,点同一处的「恢复购买」即可找回,不用重复付费。支付和退款由 App Store 处理。
- 怎么删除作品?
- 作品库里删除单个或批量删除;已导出的 MP4 / GIF 需要你自己在访达里删除。
系统要求
- macOS 12 或更高版本
- Apple Silicon 或 Intel Mac(按构建版本而定)
- 屏幕录制权限;麦克风 / 系统声音权限按需
联系支持
遇到问题请提供:macOS 版本、应用版本、操作步骤、现象截图,以及应用内「关于」里的日志位置。
邮箱:clhdev@icloud.com